HAZECO بل چیک کریں
اپنی تفصیلات بالکل ویسے درج کریں جیسے آپ کے بل پر چھپی ہیں۔
ریفرنس نمبر بالکل 14 ہندسوں کا ہونا چاہیے۔
کنزیومر نمبر یا کسٹمر آئی ڈی بالکل 10 ہندسوں کا ہونا چاہیے۔
ہزارہ الیکٹرک سپلائی کمپنی (ہیزیکو) خیبر پختونخواہ میں ہزارہ ڈویژن کے 8 اضلاع میں تقریباً 800,000 صارفین کو خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس صفحہ پر، آپ مکمل ہیزیکو بل چیک کر سکتے ہیں، آن لائن ہیزیکو بل چیک کرنے کا طریقہ سیکھ سکتے ہیں، پیسکو سے ہیزیکو میں حوالہ نمبر کی تبدیلی کو سمجھ سکتے ہیں، اور اپنے بجلی کے بل کے بارے میں آپ کو درکار تمام معلومات حاصل کر سکتے ہیں — چاہے آپ ایبٹ آباد، ہری پور، مانسہرہ، یا ہزارہ کے علاقے میں کہیں بھی ہوں۔
ہیزیکو کیا ہے؟
ہیزیکو کا مطلب ہزارہ الیکٹرک سپلائی کمپنی ہے۔ یہ ایک سرکاری بجلی کی تقسیم کار کمپنی ہے جو 6 جنوری 2023 کو پیسکو (پشاور الیکٹرک سپلائی کمپنی) سے الگ ہونے کے بعد قائم کی گئی تھی۔ ہیزیکو نے باضابطہ طور پر 1 جولائی 2025 کو آزادانہ کارروائیوں کا آغاز کیا، اور ایک آزاد نیپرا لائسنس کے تحت کام کرتا ہے جو مئی 2045 تک درست ہے۔
ہیزیکو پورے ہزارہ ڈویژن میں تقریباً 800,000 صارفین کو بجلی کی تقسیم کا ذمہ دار ہے۔ کمپنی کا ہیڈ کوارٹر 426-A، PMA-Link Road، Jinnahabad, Abbottabad میں واقع ہے۔
ہیزیکو 2 آپریشنل حلقوں میں منظم ہے:
| حلقہ | احاطہ شدہ اضلاع |
|---|---|
| ہزارہ-I سرکل | ایبٹ آباد (شہر اور دیہی)، ہری پور |
| ہزارہ-II سرکل | مانسہرہ، بٹگرام، تورغر، اپر کوہستان، لوئر کوہستان، کولائی پالاس |
تمام 8 اضلاع ہیزیکو کے ذریعہ خدمات انجام دے رہے ہیں۔
| # | ضلع | قابل ذکر علاقے |
|---|---|---|
| 1 | ایبٹ آباد | ایبٹ آباد سٹی، حویلیاں، جناح آباد، پی ایم اے لنک روڈ، سپلائی |
| 2 | ہری پور | ہری پور سٹی، غازی، خان پور، حطار انڈسٹریل اسٹیٹ |
| 3 | مانسہرہ | مانسہرہ سٹی، اوگھی، بالاکوٹ، شنکیاری، وادی کاغان |
| 4 | بٹگرام | بٹگرام سٹی، الائی |
| 5 | تورغر | جدبہ، حسن زئی |
| 6 | بالائی کوہستان | داسو، پتن |
| 7 | لوئر کوہستان | پالاس، بینکڈ |
| 8 | کولئی پالاس | کولائی پالاس علاقہ |
ہیزیکو بل آن لائن کیسے چیک کریں - مرحلہ وار گائیڈ
آن لائن ہیزیکو بل چیک کرنا ایک سادہ عمل ہے جس میں ایک منٹ سے بھی کم وقت لگتا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ آپ 2026 میں اپنے ہیزیکو بل کو آن لائن کیسے چیک کر سکتے ہیں:
- مرحلہ 1: اس صفحہ پر دستیاب ہیزیکو بل چیکر ٹول کو کھولیں یا bill.pitc.com.pk پر PITC بل پورٹل پر جائیں۔
- مرحلہ 2: اپنا اپ ڈیٹ کردہ 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر درج کریں۔ یہ نمبر آپ کے ہیزیکو بجلی کے بل پر پرنٹ کیا گیا ہے۔ (اگر آپ کے پاس پیسکو کا پرانا حوالہ نمبر ہے تو پہلے اسے تبدیل کریں — نیچے دیا گیا سیکشن دیکھیں۔)
- مرحلہ 3: “بل چیک کریں” یا “جمع کروائیں” بٹن پر کلک کریں۔
- مرحلہ 4: آپ کا تازہ ترین ہیزیکو بل دکھایا جائے گا جس میں کل واجب الادا رقم، مقررہ تاریخ، استعمال شدہ یونٹس اور میٹر پڑھنے کی تاریخ دکھائی جائے گی۔
- مرحلہ 5: ٹیکسز، سرچارجز، اور ادائیگی کی تاریخ سمیت مکمل تفصیلات دیکھنے کے لیے “مکمل بل دیکھیں” پر کلک کریں۔
- مرحلہ 6: آپ اپنے ریکارڈ یا ادائیگی کے مقاصد کے لیے بل ڈاؤن لوڈ یا پرنٹ کر سکتے ہیں۔
بس! آپ کا ہیزیکو بل چیک آن لائن کا عمل اب مکمل ہو گیا ہے۔ یہ طریقہ ہزارہ ڈویژن کے 8 اضلاع کے تمام ہیزیکو صارفین کے لیے کام کرتا ہے۔
ہیزیکو حوالہ نمبر - پیسکو سے ہیزیکو کی تبدیلی
چونکہ ہیزیکو جنوری 2023 میں پیسکو سے الگ ہو گیا تھا، ایک بلنگ کا نیا ڈھانچہ متعارف کرایا گیا تھا۔ پرانے پیسکو حوالہ نمبروں میں درمیانی 5 ہندسوں کے سب ڈویژن (SDIV) کوڈ کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ اس کا مطلب ہے:
- ہیزیکو بل کی جانچ پڑتال کے لیے پرانے پیسکو ریفرنس نمبرز اب کام نہیں کرتے۔
- آپ کو اپنے پرانے پیسکو حوالہ نمبر کو نئے ہیزیکو فارمیٹ میں تبدیل کرنا ہوگا۔
تبدیلی کی مثال:
| قسم | حوالہ نمبر |
|---|---|
| پرانا پیسکو فارمیٹ | 08-26735-0121483 |
| نیا ہیزیکو فارمیٹ | 08-27224-0121483 |
نوٹ کریں کہ درمیانی 5 ہندسے کیسے بدل گئے ہیں جبکہ پہلے 2 اور آخری 7 ہندسے ایک جیسے ہی رہتے ہیں۔
اپنے حوالہ نمبر کو کیسے تبدیل کریں:
- اپنا تازہ ترین ہیزیکو بل چیک کریں — اپ ڈیٹ شدہ حوالہ نمبر اس پر پہلے سے پرنٹ ہونا چاہیے۔
- اگر آپ کے پاس صرف پرانا پیسکو بل ہے تو اسے تبدیل کرنے کے لیے آن لائن ریفرنس نمبر اپڈیٹر ٹول استعمال کریں۔
- متبادل طور پر، ایبٹ آباد میں اپنے قریبی ہیزیکو آفس پر جائیں یا مدد کے لیے ہیزیکو کسٹمر سروس کو کال کریں۔
اہم: “بل نہیں ملا” کی غلطیوں سے بچنے کے لیے اپنا بل آن لائن چیک کرتے وقت ہمیشہ اپ ڈیٹ کردہ ہیزیکو حوالہ نمبر استعمال کریں۔
ہیزیکو بل چیک کرنے کا طریقہ (آسان اردو گائیڈ)
آگر آپ اپنا ہیزیکو بل آن لائن چیک کرنا چاہتے ہیں، تو نیچے دیے گئے آسان مراحل پر عمل کریں:
- کیا پیج پر دیا گیا بل چیک کرنے والا ٹول کو کھولیں یا پی آئی ٹی سی کی آفیشل ویب سائٹ bill.pitc.com.pk پر جائین۔
- اپنا نیا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر darj karein۔ یہ نمبر آپ کے ہازیکو بل پر لکھا ہوتا ہے۔ (اگر آپ کے پاس پرانا پیسکو ریفرنس نمبر ہے، تو پہلے اسے بدلیں گے۔)
- “بل چیک کریں” بٹن پر کلک کریں۔
- چاند سیکنڈ میں آپ کا تازہ ترین ہیزیکو بل اسکرین پر آ جائے گا - کل راقم، مقررہ تاریخ، یونٹس، اور میٹر ریڈنگ۔
- ضروت ہو بل ڈاؤن لوڈ یا پرنٹ کر لے۔
یہ ہیزیکو بل چیک کرنے کا طریقہ سب سے آسان ہے جو آپ گھر بیٹھے اپنے موبائل یا کمپیوٹر پر کر سکتے ہیں۔
ہیزیکو بل CNIC کے ذریعے چیک کریں - کیا یہ ممکن ہے؟
بہت سے صارفین ہیزیکو بل چیک بذریعہ CNIC تلاش کرتے ہیں کیونکہ ہو سکتا ہے ان کے پاس اپنا حوالہ نمبر نہ ہو۔ تاہم، ہیزیکو بل چیک بذریعہ CNIC آن لائن فی الحال PITC پورٹل یا ہیزیکو ویب سائٹ کے ذریعے دستیاب نہیں ہے۔
سرکاری طریقہ میں یا تو ضرورت ہوتی ہے:
- آپ کا اپ ڈیٹ کردہ 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر (ہیزیکو فارمیٹ)، یا
- آپ کی 10 ہندسوں کی کسٹمر ID
آپ CNIC، نام، میٹر نمبر، یا پتہ آن لائن استعمال کر کے اپنا ہیزیکو بل **نہیں چیک کر سکتے ہیں۔
اپنا حوالہ نمبر حاصل کرنے کے متبادل طریقے:
- اپنے اصلی شناختی کارڈ کے ساتھ قریب ترین ایبٹ آباد میں ہیزیکو آفس تشریف لائیں۔
- ہیزیکو کسٹمر سروس کو کال کریں اور اپنا حوالہ نمبر بازیافت کرنے کے لیے اپنا شناختی کارڈ فراہم کریں۔
- کسی پڑوسی یا مالک مکان سے پوچھیں جس کے پاس بل کی کاپی ہو سکتی ہے۔
- پیسکو کے پرانے بل چیک کریں اور ریفرنس نمبر کو نئے ہیزیکو فارمیٹ میں تبدیل کریں۔
ہیزیکو آن لائن بل پر کیا تفصیلات دکھائی جاتی ہیں؟
جب آپ آن لائن ہیزیکو بل چیک مکمل کرتے ہیں، تو آپ کا ڈپلیکیٹ بل درج ذیل معلومات ظاہر کرے گا:
| تفصیل | تفصیل |
|---|---|
| صارف کا نام | بجلی کے کنکشن پر رجسٹرڈ نام |
| حوالہ نمبر | آپ کا منفرد 14 ہندسوں کا شناخت کنندہ (نیا ہیزیکو فارمیٹ) |
| کسٹمر ID | آپ کا 10 ہندسوں کا کسٹمر ID نمبر |
| بلنگ کا مہینہ | وہ مہینہ جس کے لیے بل بنایا گیا ہے |
| بل جاری کرنے کی تاریخ | بل جاری ہونے کی تاریخ |
| مقررہ تاریخ | تاخیر سے ادائیگی کے سرچارج کے بغیر ادائیگی کی آخری تاریخ |
| میٹر پڑھنے کی تاریخ | وہ تاریخ جب آپ کا بجلی کا میٹر پڑھا گیا |
| پچھلا میٹر ریڈنگ | آخری بلنگ سائیکل سے میٹر ریڈنگ |
| موجودہ میٹر ریڈنگ | موجودہ مدت کے لیے ریکارڈ کی گئی تازہ ترین پڑھائی |
| ** استعمال شدہ یونٹس (kWh)** | بلنگ کی مدت کے دوران استعمال ہونے والے بجلی کے کل یونٹ |
| میٹر کرایہ | کرائے کے میٹروں کے لیے مقررہ ماہانہ فیس |
| سروس کرایہ | سروس لائنوں کو برقرار رکھنے کے چارجز |
| ** قابل ادائیگی کل رقم** | مقررہ تاریخ سے پہلے بل کی مکمل رقم |
| مقررہ تاریخ کے بعد رقم | دیر سے ادائیگی کے سرچارج سمیت رقم |
| ٹیکس اور سرچارجز | جی ایس ٹی، ایف پی اے، بجلی کی ڈیوٹی، اور دیگر چارجز کی بریک ڈاؤن |
| ادائیگی کی حیثیت | اگر بل ادا کر دیا گیا ہے تو ایک سرخ “PAID” سٹیمپ دکھاتا ہے۔ |
| 12 ماہ کی بلنگ کی تاریخ | اپنے بجلی کے بلوں اور پچھلے سال کی ادائیگی کی رقم کا ریکارڈ |
ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل ڈاؤن لوڈ اور پرنٹ کریں۔
اگر آپ کا ماہانہ ہیزیکو بل نہیں آیا ہے یا گم یا خراب ہو گیا ہے، تو آپ آسانی سے **ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل آن لائن حاصل کر سکتے ہیں۔ آپ کو درج ذیل حالات میں ڈپلیکیٹ بل کی ضرورت ہو سکتی ہے:
- آپ کا بجلی کا بل گم، خراب، یا ڈیلیور نہیں ہوا ہے۔
- آپ کو **بینکوں، نادرا ای سہولت مراکز، یا ڈاکخانوں میں ادائیگی کے لیے ایک قابل پرنٹ کاپی درکار ہے۔
- آپ سفر کر رہے ہیں یا اپنے آبائی شہر سے باہر رہ رہے ہیں اور اصل بل تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔
- آپ مستقبل میں حوالہ یا ریکارڈ رکھنے کے لیے **ڈیجیٹل کاپی محفوظ کرنا چاہتے ہیں۔
اپنا ہیزیکو بل ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے:
- اس صفحہ پر بل چیک کرنے والے ٹول کا استعمال کرتے ہوئے اپنا بل چیک کریں۔
- بل ظاہر ہونے کے بعد، “بل پرنٹ کریں” بٹن پر کلک کریں یا Ctrl+P دبائیں۔
- پرنٹ ڈائیلاگ میں، منزل کو “Save as PDF” میں تبدیل کریں۔
- اپنے آلے پر پی ڈی ایف ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے “محفوظ کریں” پر کلک کریں۔
ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل اصل کے طور پر وہی معلومات فراہم کرتا ہے اور تمام مجاز مقامات پر ادائیگی کے لیے قبول کیا جاتا ہے۔
ہیزیکو بل کی ادائیگی کے طریقے
اپنا ہیزیکو بل چیک آن لائن مکمل کرنے کے بعد، آپ اپنا بل متعدد آسان طریقوں سے ادا کر سکتے ہیں:
آن لائن ادائیگی کے طریقے
| طریقہ | ادائیگی کیسے کریں |
|---|---|
| جاز کیش | ایپ کھولیں → بل کی ادائیگی → بجلی → ہیزیکو کو منتخب کریں → حوالہ نمبر درج کریں → ادائیگی کریں |
| EasyPaisa | ایپ کھولیں → بل کی ادائیگی → بجلی → ہیزیکو کو منتخب کریں → حوالہ نمبر درج کریں → ادائیگی کریں |
| بینک موبائل ایپس | ایچ بی ایل، یو بی ایل، ایم سی بی، میزان، عسکری بینک، بینک الفلاح، این بی پی، الائیڈ بینک |
| انٹرنیٹ بینکنگ | براہ راست ادائیگی کرنے کے لیے اپنے بینک کے آن لائن پورٹل میں لاگ ان کریں۔ |
| اے ٹی ایم مشینیں | بہت سے اے ٹی ایم نیٹ ورک ہیزیکو بل کی ادائیگی کی حمایت کرتے ہیں |
| نادرا سہولت | اپنا بل ادا کرنے کے لیے کسی بھی نادرا ای سہولت سنٹر پر جائیں۔ |
| ہیزیکو موبائل ایپ | بلنگ اور ادائیگی کے لیے پلے اسٹور سے آفیشل ہیزیکو ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ |
آف لائن ادائیگی کے طریقے
- بینک کی شاخیں - کسی بھی تجارتی بینک میں جائیں اور اپنے بل کی کاپی کے ساتھ کاؤنٹر پر ادائیگی کریں۔
- پاکستان پوسٹ آفس - منتخب ڈاکخانے بجلی کے بل کی ادائیگی قبول کرتے ہیں۔
- ہیزیکو کسٹمر سروس سینٹرز - ذاتی طور پر ادائیگی کے لیے ہیزیکو کے کسی بھی دفتر میں جائیں۔
ٹپ: ادائیگی کرنے سے پہلے ہمیشہ اپنے بل کی رقم اور مقررہ تاریخ کی تصدیق کریں۔ آپ آسانی سے اپنے پچھلے مہینوں کے بلوں سے موازنہ کر سکتے ہیں تاکہ کسی غیر معمولی اضافہ کو چیک کیا جا سکے۔
ہیزیکو چوٹی کے اوقات اور لوڈ مینجمنٹ
آپ کی بجلی کی کھپت کو منظم کرنے اور اپنے بل کو کم کرنے کے لیے ہیزیکو کے چوٹی کے اوقات کو سمجھنا اہم ہے۔ آف پیک اوقات میں بجلی کا دانشمندی سے استعمال آپ کے ماہانہ بل کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے:
| موسم | ماہ | چوٹی کے اوقات |
|---|---|---|
| موسم گرما | اپریل تا اکتوبر | 6:00 PM سے 10:00 PM |
| موسم سرما | نومبر تا مارچ | 5:00 PM سے 9:00 PM |
اپنے ہیزیکو بل کو بچانے کے لیے تجاویز
- پیک آورز کے دوران بھاری آلات (واشنگ مشین، آئرن، واٹر پمپ، اے سی، الیکٹرک ہیٹر) استعمال کرنے سے گریز کریں۔
- روایتی تاپدیپت بلبوں کی بجائے توانائی سے بھرپور LED لائٹس پر جائیں۔
- استعمال میں نہ ہونے پر غیر استعمال شدہ آلات اور انپلگ چارجرز (لیپ ٹاپ، موبائل) کو بند کردیں۔
- بہترین کارکردگی کے لیے ایئر کنڈیشنر تھرموسٹیٹ کو 26°C پر استعمال کریں۔
- الیکٹرک وائرنگ کے لیے ہمیشہ اعلی معیار کی کیبلز استعمال کریں۔
- کم آف-پیک ریٹ سے فائدہ اٹھانے کے لیے TOU/TOD میٹر انسٹال کرنے پر غور کریں۔
- سولر پینلز انسٹال کرنے پر غور کریں — ہیزیکو نیٹ میٹرنگ کو سپورٹ کرتا ہے (اب 2026 میں نیٹ بلنگ میں منتقل ہو رہا ہے)۔
- الیکٹرک ہیٹر اور مائکروویو اوون کا استعمال کم سے کم کریں جو زیادہ یونٹ استعمال کرتے ہیں۔
ہیزیکو ٹیکسز اور چارجز کی وضاحت
آپ کے ہیزیکو بل میں بجلی کی بنیادی قیمت سے زیادہ کئی ٹیکس اور سرچارجز شامل ہیں۔ یہاں ایک تفصیلی بریک ڈاؤن ہے:
| چارج | تفصیل |
|---|---|
| انرجی چارجز | استعمال شدہ بجلی کے یونٹوں کی تعداد کی بنیاد پر۔ قیمتیں صارفین کے زمرے اور سلیب کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ |
| FPA (فیول پرائس ایڈجسٹمنٹ) | ایندھن کے اخراجات کی بنیاد پر متغیر ماہانہ چارج۔ ایندھن کی قیمت کے اتار چڑھاو کی بنیاد پر آپ کے بل میں اضافہ یا کمی کر سکتے ہیں۔ |
| مقررہ چارجز | آپ کے کنکشن کے منظور شدہ بوجھ (kW) کی بنیاد پر ایک مقررہ ماہانہ رقم۔ |
| TR سرچارج (ٹیرف ریشنلائزیشن) | نیپرا اور جی او پی ٹیرف میں فرق۔ مثبت = GOP بطور “سبسڈی” ادا کرتا ہے۔ منفی = DISCO IDTR SUR کے بطور GOP ادا کرتا ہے۔ |
| FC سرچارج (فنانسنگ لاگت) | پاور ہولڈنگ پرائیویٹ لمیٹڈ کی قرض کی خدمت کے لیے 43 پیسے فی یونٹ چارج کیا جاتا ہے۔ |
| بجلی ڈیوٹی (ED) | بجلی کی قیمت کے 1.5% پر حکومتی ٹیکس۔ |
| GST (جنرل سیلز ٹیکس) | حکومتی ضوابط کے مطابق بجلی کی کھپت پر 17 فیصد ٹیکس لاگو ہے۔ |
| انکم ٹیکس | فی بلنگ ماہانہ 1,000+ یونٹس استعمال کرنے والے تجارتی صارفین اور گھریلو صارفین پر لاگو۔ |
| ٹی وی فیس (PTV) | روپے 35 ماہانہ (نوٹ: پی ٹی وی فیس جولائی 2025 کے بعد سے بجلی کے بلوں سے ہٹانے کا حکم دیا گیا ہے)۔ |
| QTR ٹیرف ایڈجسٹمنٹ / DMC | سہ ماہی ٹیرف ایڈجسٹمنٹ کی رقم، آپ کے بل میں ہر تین ماہ بعد نظر آتی ہے۔ |
| موخر رقم | وہ رقم جسے آپ تاخیر سے چارج کیے بغیر ابھی یا بعد میں ادا کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ |
| میٹر کرایہ | کرائے کے بجلی کے میٹروں کے لیے مقررہ ماہانہ فیس۔ |
| سروس کرایہ | آپ کے کنکشن کی سروس لائنوں کو برقرار رکھنے کے لیے چارجز۔ |
| دیر سے ادائیگی کا سرچارج | مقررہ تاریخ تک بل ادا نہ کرنے کی صورت میں اضافی چارج۔ |
نوٹ: پی ٹی وی فیس (35 روپے) کو جولائی 2025 سے بجلی کے بلوں سے ہٹانے کا حکم دیا گیا ہے۔ اپنا تازہ ترین بل چیک کریں کہ آیا یہ چارج اب بھی ظاہر ہو رہا ہے۔
ہیزیکو AMI اسمارٹ میٹرز (2026 اپ ڈیٹ)
ہیزیکو نے 2026 میں اپنی بجلی کی میٹرنگ پالیسی میں ایک بڑی تبدیلی کا اعلان کیا ہے۔ کمپنی بجلی کے پرانے میٹروں کو بند کر رہی ہے اور تمام نئے کنکشنز کے لیے AMI (ایڈوانسڈ میٹرنگ انفراسٹرکچر) اسمارٹ میٹرز متعارف کروا رہی ہے۔ اس منتقلی کے بارے میں اہم نکات:
- ہزارہ ڈویژن میں بجلی کے تمام نئے کنکشن AMI اسمارٹ میٹرز حاصل کریں گے۔
- اسمارٹ میٹرز بجلی کی کھپت کی ریئل ٹائم نگرانی کی اجازت دیتے ہیں۔
- سمارٹ میٹرز کے طور پر بل کی درستگی بہتر ہوتی ہے دستی پڑھنے کی غلطیوں کو ختم کرتے ہیں۔
- صارفین اپنے استعمال کو زیادہ مؤثر طریقے سے ٹریک کر سکتے ہیں اور اپنی بجلی کے اخراجات کا انتظام کر سکتے ہیں۔
- اس اقدام کا مقصد بجلی کی چوری کو کم کرنا اور ہیزیکو کے لیے محصولات کی وصولی کو بہتر بنانا ہے۔
ہیزیکو شکایت کا نظام (CCMS)
کسٹمر کمپلینٹ مینجمنٹ سسٹم (CCMS) ہیزیکو صارفین کی شکایات اور استفسارات کے لیے ccms.pitc.com.pk پر 24/7 دستیاب ہے۔ CCMS کے ذریعے، صارفین یہ کر سکتے ہیں:
- بلنگ کی خرابیوں، بجلی کی بندش، یا میٹر کے مسائل کے بارے میں **شکایات درج کریں۔
- شکایت کی پیشرفت کو ٹریک کریں اور اسٹیٹس اپ ڈیٹس حاصل کریں۔
- **اپنے علاقے کے فیڈر کے لیے لوڈ شیڈنگ کا شیڈول چیک کریں۔
- کنکشن کی درخواست کی نئی حیثیت چیک کریں۔
- فیڈر کی تفصیلات دیکھیں بشمول بندش کے اوقات۔
شکایت درج کرنے کا طریقہ:
- CCMS کی ویب سائٹ ccms.pitc.com.pk پر جائیں۔
- “رجسٹر کمپلینٹ” پر کلک کریں۔
- اپنا موبائل نمبر یا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر استعمال کرکے اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- مطلوبہ سیکشن میں اپنی شکایت کی تفصیلات درج کریں۔
- جمع کرانے کے لیے “رجسٹر شکایت” پر کلک کریں۔
- “Track by Reference” آپشن سے اپنی شکایت کی صورتحال کو ٹریک کریں۔
لوڈ شیڈنگ کا شیڈول کیسے چیک کریں:
- ccms.pitc.com.pk پر جائیں اور “فیڈر کی تفصیلات” پر کلک کریں۔
- اپنا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر درج کریں اور تلاش پر کلک کریں۔
- “آف” فیڈر ٹائمنگ کو چیک کرکے لوڈ شیڈنگ کا مکمل شیڈول دیکھیں۔
- آپ شہر، فیڈر، یا گرڈ اسٹیشن کے نام سے بھی تلاش کر سکتے ہیں۔
ہیزیکو حفاظتی رہنما خطوط
بجلی احتیاط سے نمٹنے کا مطالبہ کرتی ہے۔ حادثات سے بچنے کے لیے حفاظتی ہدایات یہ ہیں:
- اگر آپ کو زمین پر بجلی کی لائن نظر آتی ہے، تو فوری طور پر قریبی شکایتی مرکز کو اس کی اطلاع دیں۔
- پاور کیبلز کو کپڑوں کی لائنوں کے طور پر استعمال کرنے سے گریز کریں۔
- جانوروں کو کبھی بھی بجلی کے کھمبے سے نہ باندھیں۔
- وائرنگ کے لیے ہمیشہ اعلی معیار کی کیبلز اور آلات کے لیے تھری پن پلگ استعمال کریں۔
- فوری طور پر کھلی تاروں یا جوڑوں کی مرمت کریں۔
- اگر کوئی بجلی سے الجھ جائے تو اسے آزاد کرنے کے لیے خشک لکڑی کی چھڑی یا ربڑ کی چھڑی کا استعمال کریں۔
- برقی آلات کو گیلے ہاتھوں یا کپڑوں سے مت چھونا۔
ہیزیکو بل آن لائن چیک کرتے وقت عام مسائل
| مسئلہ | حل |
|---|---|
| ”بل نہیں ملا” خرابی | سب سے عام وجہ: نئے ہیزیکو فارمیٹ کی بجائے پرانا پیسکو حوالہ نمبر استعمال کرنا۔ پہلے اپنا حوالہ نمبر تبدیل کریں۔ ٹائپنگ کی غلطیوں اور خالی جگہوں کو بھی چیک کریں۔ |
| پرانا پیسکو حوالہ کام نہیں کر رہا | ہیزیکو نے درمیانی 5 ہندسوں کے SDIV کوڈ کو اپ ڈیٹ کیا۔ تبدیل کرنے کے لیے حوالہ نمبر اپڈیٹر ٹول استعمال کریں، یا نئے نمبر کے لیے اپنا تازہ ترین ہیزیکو بل چیک کریں۔ |
| بل پرانا مہینہ دکھاتا ہے | موجودہ مہینے کا بل ابھی اپ لوڈ نہیں ہو سکتا۔ نئے بل عام طور پر مقررہ تاریخ سے کئی دن پہلے اپ لوڈ کیے جاتے ہیں۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔ |
| صفحہ لوڈ نہیں ہو رہا | PITC سرور میں زیادہ ٹریفک ہو سکتی ہے۔ آف پیک اوقات (صبح سویرے) کے دوران کوشش کریں۔ براؤزر کیش کو صاف کریں۔ |
| بل کی رقم بہت زیادہ لگ رہی ہے | استعمال میں اضافہ، FPA تبدیلیوں، حکومتی ٹیکسوں، یا میٹر ریڈنگ میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ وجہ کی شناخت کے لیے پچھلے مہینے کے استعمال سے موازنہ کریں۔ |
| CNIC/نام سے چیک کرنے کی کوشش کرنا | ہیزیکو آن لائن CNIC، نام، یا میٹر نمبر کے ذریعے بل کی جانچ کی حمایت نہیں کرتا ہے۔ آپ کو اپ ڈیٹ کردہ 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر یا کسٹمر ID استعمال کرنا چاہیے۔ |
ہیزیکو ہیلپ لائن اور کسٹمر سپورٹ
اگر آپ کو بلنگ کی شکایات، میٹر کے مسائل، بجلی کی فراہمی کے مسائل، یا کوئی اور خدشات ہیں، تو آپ ہیزیکو سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- سرکاری ویب سائٹ: www.hazeco.com.pk
- ہیزیکو موبائل ایپ: بلنگ اور لوڈ شیڈنگ کی معلومات کے لیے گوگل پلے اسٹور پر دستیاب ہے
- ہیڈ آفس: 426-A، پی ایم اے-لنک روڈ، جناح آباد، ایبٹ آباد، کے پی کے، پاکستان
- CCMS (آن لائن شکایات): ccms.pitc.com.pk پر 24/7 دستیاب
- ذاتی تعاون کے لیے ایبٹ آباد، ہری پور، یا مانسہرہ میں کسی بھی ہیزیکو سرکل یا سب ڈویژن آفس پر جائیں۔
بلنگ کے تنازعات کے لیے، کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت ہمیشہ اپنا اپ ڈیٹ کردہ حوالہ نمبر، CNIC، اور حالیہ بل کی کاپیاں تیار رکھیں۔
گائیڈز، ٹپس اور ہیزیکو بل میں مدد
ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل کو چیک کرنے کے بعد اسے سمجھنے کے لیے یہ QuickBill گائیڈز استعمال کریں۔ وہ سب سے عام سوالات کا احاطہ کرتے ہیں: لائن آئٹمز، FPA، آن لائن ادائیگی، اور ماہانہ استعمال کو کم کرنا۔
اپنے بل لائن کو سطر کے لحاظ سے پڑھیں حوالہ نمبر، یونٹس، مقررہ تاریخ، ٹیکس اور ایڈجسٹمنٹ کی قطاریں سادہ زبان میں بیان کی گئی ہیں۔ FPA کا کیا مطلب ہے کیوں ایندھن کی قیمت کی ایڈجسٹمنٹ آپ کے بل کو تبدیل کر سکتی ہے یہاں تک کہ استعمال ایک جیسا نظر آتا ہے۔ والٹ یا بینک ایپ سے ادائیگی کریں JazzCash، Easypaisa، موبائل بینکنگ، ATM، اور برانچ میں ادائیگی کے مراحل۔ بجلی کی لاگت کو کم کریںپیک آور کی عادات، آلات کے انتخاب، اور گھروں کے لیے سلیب سے آگاہی بچت کے خیالات۔
ایک وسیع مرکز کی ضرورت ہے؟ تمام بل گائیڈز پر جائیں، جانیں کوئیک بل کیسے کام کرتا ہے، یا واپس ہوم بل چیکر پر جائیں۔
دوسری کمپنی کے بل چیک کریں۔
دوسرے ڈسکو بل چیکر کا موازنہ کریں یا کھولیں: لیسکو بل چیک، [جیپکو بل چیک] (/گیپکو-بل-چیک/)، [فیسکو بل چیک] (/فیسکو-بل-چیک/)، [آئی ای ایس سی او بل چیک] چیک](/ur/pesco-bill-check/), حیسکو بل چیک, سیپکو بل چیک, کیسکو بل چیک, اور ٹیسکو بل چیک۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQs)
میں اپنا ہیزیکو بل آن لائن کیسے چیک کرسکتا ہوں؟
آپ اس صفحہ پر بل چیک کرنے والے ٹول میں اپنا اپ ڈیٹ کردہ 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر یا 10 ہندسوں والا کسٹمر آئی ڈی درج کرکے اپنا ہیزیکو بل آن لائن چیک کر سکتے ہیں۔ آپ کا تازہ ترین بل سیکنڈوں میں ظاہر ہو جائے گا۔
آن لائن ہیزیکو بل چیک کے لیے مجھے کیا چاہیے؟
آپ کو اپنا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر (ہیزیکو فارمیٹ، پرانا پیسکو فارمیٹ نہیں) یا 10 ہندسوں والا کسٹمر ID درکار ہے۔ یہ نمبر آپ کے تازہ ترین ہیزیکو بجلی کے بل پر پرنٹ کیا گیا ہے۔
میرا پرانا پیسکو ریفرنس نمبر ہیزیکو بل چیک کے لیے کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
ہیزیکو نے پیسکو سے الگ ہونے کے بعد درمیانی 5 ہندسوں کے سب ڈویژن کوڈ کو اپ ڈیٹ کیا۔ پرانے پیسکو حوالہ نمبر اب کام نہیں کرتے۔ آپ کو اپنے پرانے حوالہ نمبر کو نئے ہیزیکو فارمیٹ میں تبدیل کرنا ہوگا یا اپ ڈیٹ کردہ نمبر کے لیے اپنا تازہ ترین بل چیک کرنا ہوگا۔
کیا میں CNIC کے ذریعے ہیزیکو بل چیک کر سکتا ہوں؟
نہیں، CNIC کے ذریعے ہیزیکو بل کی جانچ سرکاری آن لائن پورٹل کے ذریعے تعاون یافتہ نہیں ہے۔ آپ اپنا بل CNIC، نام، پتہ، یا میٹر نمبر استعمال کرکے نہیں دیکھ سکتے۔ آپ کو اپنا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر یا کسٹمر ID درکار ہے۔
میں اپنا ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل کیسے ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہوں؟
اپنا بل آن لائن چیک کرنے کے بعد، پرنٹ بل بٹن پر کلک کریں یا Ctrl+P دبائیں، پی ڈی ایف کے طور پر محفوظ کرنے کے لیے منزل کو تبدیل کریں، اور اپنے ہیزیکو ڈپلیکیٹ بل کو پی ڈی ایف فائل کے طور پر ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے محفوظ کریں پر کلک کریں۔
کیا آن لائن ہیزیکو بل چیک مفت ہے؟
ہاں، اپنے ہیزیکو بل کو آن لائن چیک کرنا بالکل مفت ہے۔ آپ بغیر کسی چارجز یا رجسٹریشن کے جتنی بار ضرورت ہو اپنا بل چیک، دیکھ، ڈاؤن لوڈ، اور پرنٹ کر سکتے ہیں۔
ہیزیکو چوٹی کے اوقات کیا ہیں؟
موسم گرما (اپریل تا اکتوبر) کے دوران ہیزیکو کے اوقات کار شام 6:00 PM سے 10:00 PM تک اور سردیوں میں (نومبر تا مارچ) شام 5:00 PM سے 9:00 PM تک ہوتے ہیں۔ اپنے بل کو کم کرنے کے لیے ان گھنٹوں کے دوران بھاری آلات کے استعمال سے گریز کریں۔
میں اپنا ہیزیکو بل آن لائن کیسے ادا کر سکتا ہوں؟
آپ اپنے ہیزیکو بل کو JazzCash، EasyPaisa، بینک موبائل ایپس، انٹرنیٹ بینکنگ، ATM مشینوں، نادرا ای سہولت مراکز، یا سرکاری ہیزیکو موبائل ایپ کے ذریعے آن لائن ادا کر سکتے ہیں۔
ہیزیکو کن اضلاع کا احاطہ کرتا ہے؟
ہیزیکو KPK میں ہزارہ ڈویژن کے 8 اضلاع کا احاطہ کرتا ہے: ایبٹ آباد، ہری پور، مانسہرہ، بٹگرام، تورغر، اپر کوہستان، لوئر کوہستان، اور کولائی پالاس۔
میں کیسے چیک کر سکتا ہوں کہ آیا میرا ہیزیکو بل ادا ہو گیا ہے؟
جب آپ اپنا بل آن لائن چیک کرتے ہیں، تو ادا شدہ بل بل کی تصویر پر ایک سرخ PAID سٹیمپ دکھائیں گے۔ ادائیگی کے ریکارڈز کے لیے آپ 12 ماہ کی بلنگ ہسٹری سیکشن بھی دیکھ سکتے ہیں۔
میرا ہیزیکو بل معمول سے زیادہ کیوں ہے؟
آپ کا بل کھپت میں اضافے، فیول پرائس ایڈجسٹمنٹ (FPA) تبدیلیوں، حکومتی ٹیکسوں، سہ ماہی ٹیرف ایڈجسٹمنٹ، یا میٹر ریڈنگ میں تاخیر کی وجہ سے زیادہ ہو سکتا ہے۔ وجہ کی نشاندہی کرنے کے لیے استعمال شدہ پچھلے مہینے کی اکائیوں سے موازنہ کریں۔
ہیزیکو AMI اسمارٹ میٹرز کیا ہیں؟
ہیزیکو نے 2026 میں تمام نئے کنکشنز کے لیے AMI (ایڈوانسڈ میٹرنگ انفراسٹرکچر) اسمارٹ میٹرز متعارف کرائے ہیں۔ یہ میٹرز ریئل ٹائم مانیٹرنگ، دستی پڑھنے کی غلطیوں کو ختم کرنے، اور صارفین کو اپنے بجلی کے استعمال کو زیادہ مؤثر طریقے سے ٹریک کرنے میں مدد دیتے ہیں۔
ہیزیکو بل چیک کرنے کا طریقہ کیا ہے؟
ہیزیکو بل چیک کرنے کا طریقہ بوہت آسان ہے۔ کیا صفحہ برابر بل چیک کرنے والا ٹول کھولیں، اپنا نیا 14 ہندسوں کا حوالہ نمبر درج کرے، اور چیک بل بٹن دبائیں۔ چند سیکنڈ میں آپ کا بل اسکرین پر آ جائے گا۔
نتیجہ
ہیزیکو بل چیک آن لائن 2026 میں آپ کا بجلی کا بل دیکھنے کا سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ ہے۔ چاہے آپ ایبٹ آباد، ہری پور، مانسہرہ کے رہائشی ہوں یا کوہستان اور بٹگرام کے پہاڑی اضلاع میں رہ رہے ہوں، آپ اپنے اپ ڈیٹ کردہ 14 ہندسوں کے حوالہ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے کہیں سے بھی آسانی سے اپنا ہیزیکو بل چیک کر سکتے ہیں۔
اس گائیڈ میں آپ کو آن لائن ہیزیکو بل چیک کے بارے میں درکار ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے، بشمول مرحلہ وار عمل، اہم پیسکو سے ہیزیکو حوالہ نمبر کی تبدیلی، ادائیگی کے طریقے، اوقات کار، ٹیکس اور چارجز، نئے AMI اسمارٹ میٹرز، CCMS شکایت کا نظام، حفاظتی رہنما خطوط، اور عام ٹربل شوٹنگ ٹپس۔
یاد رکھیں: اگر آپ کا پہلے ہزارہ کے علاقے میں پیسکو کنکشن تھا، تو اپنے بل کو آن لائن چیک کرنے سے پہلے اپنے پرانے حوالہ نمبر کو نئے ہیزیکو فارمیٹ میں تبدیل کرنا یقینی بنائیں۔
جب بھی آپ کو اپنا ہیزیکو بل آن لائن چیک کرنے کی ضرورت ہو تو فوری رسائی کے لیے **اس صفحہ کو بُک مارک کریں۔
*** ڈس کلیمر:** یہ ہیزیکو صارفین کو اپنے بجلی کے بل آن لائن چیک کرنے میں مدد کرنے کے لیے ایک معلوماتی گائیڈ ہے۔ یہ ویب سائٹ ہیزیکو، پیسکو، WAPDA، PEPCO، یا PITC سے وابستہ نہیں ہے۔ سرکاری استفسارات کے لیے، براہ کرم ملاحظہ کریں www.hazeco.com.pk*